Моля, внимателно прочетете настоящите Общи условия преди да използвате този Уебсайт.
Настоящият е регистриран на името и се управлява от „Медицински Център Ришейп“ ЕООД с ЕИК: 206851102 и седалище и адрес на управление: град София и адрес: бул. “Симеоновско шосе” № 62, ет. 2, имейл за връзка: info@re-shapeclinic.com и телефон:
Настоящите Общи условия за ползване на уебсайта re-shapeclinic.com регламентират отношенията, които възникват между ползвателите/посетителите („Потребители“/“Вие“) на Уебсайта и re-shapeclinic.com. Услугите се предлагат само ако Вие приемете настоящите Общи условия заедно с всички клаузи и уговорки, заложени в настоящия документ. Ако не желаете да приемете настоящите Общи условия, то молим, не използвайте този Уебсайт. „Използване“ на re-shapeclinic.com представлява разглеждане (т. нар. „браузване“), кликване върху линкове, изпращане на запитване и взаимодействие със сайта под каквато и да е било форма. Чрез извършването на тези действия, Вие изразявате съгласие с нашите Общи условия.
I. ПРЕДЛАГАНИ УСЛУГИ
В Уебсайта чрез софтуерни и други продукти е изложена информация във връзка с предоставяната от „Медицински Център Ришейп“ специализирана извънболнична медицинска помощ, както козметични и други услуги.
II. ЛИНКОВЕ КЪМ ДРУГИ САЙТОВЕ
В Уебсайта биха могли да се съдържат препратки и/или линкове към други интернет страници и ресурси, чиято обработка „Медицински Център Ришейп“ ЕООД не контролира. В случай, че посетите указаните препратки или линкове, следва да се запознаете с начините, по които се обработват Вашите данни – с Общите условия и Политики за поверителност. След като „Медицински Център Ришейп“ ЕООД не отговаря за предвидената от третите лица обработка, то на него не могат да бъдат вменени във вина всякакви произтекли имуществени и/или неимуществени вреди или пропуснати ползи. Уебсайтът не носи отговорност дори ако трети лица – администратори на лични данни, бъдат причина за нарушаване на правата на потребителите.
III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Чрез използването на Уебсайта Потребителите се задължават да го използват добросъвестно, в съответствие с приложимото национално и европейско законодателство и настоящите Общи условия.
IV. ЗАБРАНЕНИ ДЕЙНОСТИ
Уебсайтът може да бъде използван единствено за извършването на законосъобразни дейности и постигането на легитимни цели. Всяко използване на Уебсайта по начин, който нарушава приложимото международно, европейско, национално или местно законодателство, представлява правонарушение и може да доведе до ограничаване или прекратяване на достъпа на нарушителя до Уебсайта, както и до търсене на отговорност по съответния ред.
Строго се забранява използването на Уебсайта с цел въвеждане или разпространение на зловреден софтуер, компютърни вируси, троянски коне, червеи, логически бомби или други материали, които са злонамерени или технологично вредни. Забранено е също така:
· опитите за неоторизиран достъп до сървърите, базите данни или други свързани с Уебсайта системи;
· използването на автоматизирани средства (ботове, скрейпъри и др.) за достъп, събиране на данни или взаимодействие с Уебсайта без изрично разрешение;
· възпрепятстване или засягане на правилното функциониране на Уебсайта, включително чрез атаки тип “отказ от услуга” (DDoS);
· публикуване или разпространение на съдържание, което е обидно, клеветническо, заплашително, дискриминационно, подбуждащо към омраза или по друг начин неподходящо.
В случай на нарушение на настоящите правила, Администраторът си запазва правото да предприеме всички необходими правни действия, включително предявяване на искове за обезщетение за причинени вреди.
V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СОБСТВЕНИКА
1. Собственикът полага усилия за осигуряване на непрекъсната достъпност и функционалност на Уебсайта, включително за своевременното отстраняване на технически неизправности, дължащи се на него.
2. Собственикът не носи отговорност при временна недостъпност на Уебсайта поради форсмажорни обстоятелства, профилактика, технически подобрения или други независещи от него причини.
3. Собственикът се задължава да обработва предоставените от Потребителя лични данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно, в съответствие със Закона за защита на личните данни и Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), съгласно политиката за поверителност, публикувана на Уебсайта.
4. Собственикът има право да прекрати, ограничи или спре достъпа на Потребител, който нарушава Общите условия, извършва опити за злонамерени действия, хакерски атаки, разпространява зловреден софтуер, или използва Уебсайта за незаконни цели. В такива случаи могат да бъдат уведомени компетентните държавни органи.
5. Собственикът не носи отговорност за вреди, причинени от:
o неправилна употреба на Уебсайта;
o неспазване на инструкциите за използване;
o липса на съвместимост с техническите средства на Потребителя;
o използване на съдържанието за цели, различни от информационни или образователни.
VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
1. Потребителят има право на достъп до съдържанието на Уебсайта за лични, нетърговски цели, както и да се информира относно дейността, услугите и продуктите на Собственика.
2. Потребителят се задължава:
o да използва Уебсайта добросъвестно и в съответствие със закона;
o да не предприема действия, които нарушават сигурността, стабилността или целостта на Уебсайта;
o да не използва автоматизирани средства за извличане на информация от Уебсайта без предварително писмено съгласие;
o да предоставя вярна и актуална информация при попълване на формуляри.
VII. УСЛОВИЯ ЗА ИЗВЪРШВАНЕ НА ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИЯ
1. Чрез сайта https://re-shapeclinic.com/ Потребителите имат възможност да правят резервации за медицински и козметични услуги на всички посочени по-горе локации. За целта, Потребителят може да създаде свой профил в сайта, използвайки бутона „Регистрирай се“. Регистрация се изисква след като Потребител вече е посетил „Медицински Център Ришейп“ ЕООД и е предоставил своите лични данни. По този начин Потребителят има възможност да проследява минали резервации. В случай че Потребителят не е посещавал „Медицински Център Ришейп“ ЕООД, той може да извърши и заплати първата си резервация и без да създава профил. След успешно логване пациентът получава достъп до своите услуги.
2. В профила си Потребителят има възможност да избере услуга, специалист, който да я извърши, както и да посочи конкретни дата и час за провеждане на услугата. В профила Потребителят вижда информация относно стойността на избраните услуги. Потребителят има възможност да избере услугите, специалиста и удобни за него дата и час и след това да се идентифицира с цел потвърждение и заплащане на услугите.
3. За да бъде завършена резервацията Потребителят трябва да предплати пълната стойност на услугата в момента на онлайн резервацията.
4. В случай че Потребителят закъснее с 15 и повече минути за запазения час, запазваме правото си да откажем провеждане на избраните услуги и да задържим получените авансови плащания.
5. В срок до 24 часа преди запазеният час Потребителят има правото да презапише часа си и за друг ден и час, като извършеното плащане важи и за новозапазената дата. Презаписване може да бъде извършено единствено чрез изпращане на електронно съобщение на имейл info@re-shapeclinic.com
6. В случай че Потребителят желае да отмени изцяло запазеният час, той има правото да направи това и да получи обратно заплатените суми в срок до 24 часа преди запазения час. Това може да бъде извършено чрез изпращане на електронно съобщение на имейл info@re-shapeclinic.com
7. При отмяна на запазения час след като е изтекъл 24-часовия период от запазения час, имаме правото да задържим изцяло заплатените суми. В този случай заплатените суми се възстановяват единствено при представяне на официални документи, доказващи настъпването на обективни пречки за явяване, както следва:
- Предоставяне на медицинска документация, доказваща че в периода Потребителят е бил възпрепятстван поради медицински причини;
- Документ от правоохранителните органи – документ за ПТП, за друг вид злополука и/или за принудително задържане.
VIII. ИЗВЪРШВАНЕ НА ПЛАЩАНИЯ НА ЗАДЪЛЖЕНИЯ ПРЕЗ ВИРТУАЛЕН ПОС ТЕРМИНАЛ
1. Потребителите имат възможност по избор да извършват плащания онлайн, през Сайта чрез Виртуален ПОС терминал, с които плащания да погасяват задължения за плащане на предоставени медицински и естетични услуги. Плащането може да се извърши с дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard, Maestro. Трансакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.
2. Плащането се извършва без регистрация при следните стъпки: от началната страница на Сайта се избира иконата Профил. След успешно логване пациентът получава достъп до своите услуги. Потребители, които не са посещавали „Медицински Център Ришейп“ ЕООД могат да изберат и заплатят първата си резервация без да имат създаден Профил. За да извърши плащане, Потребителят следва да избере секция Плащане с карта. В секцията Плащане с карта Потребителят избира услугите, които желае да заплати. Задължително потвърждава още веднъж и маркира съответните полета и чек боксове. След това Потребителят се пренасочва към сайта на Банката.
3. След завършване на стъпките по-горе и с натискане на бутон „Направи плащане“, Потребителят ще бъде прехвърлен към защитена страница на myPOS World Ltd., Лондон, Обединено кралство, действащо на територията на Република България чрез Айкарт АД, лицензирано от Българска народна банка дружество за електронни пари, с лиценз номер 4703-5081 (наричано myPOS), където трябва да въведе данните на картата си (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност - CCV и име на картодържателя). За идентифицирането като картодържател, платежният сървър на обслужващата банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации. При успешно плащане (осъществена от Потребителя трансакция) Потребителят получава потвърждение в защитената страница на myPOS за това, че трансакцията е изпълнена успешно.
3.1. Трансферът на суми се осъществява през системата на myPOS, а не през https://re-shapeclinic.com/ , като отговорността за осъществяване на трансакцията е на myPOS, а не на Собственика на този сайт. При възникнали технически проблеми с трансфера, Потребителят следва да се свърже с myPOS. Ние не разполагаме с достъп до съдържанието на поверителни данни, които се обменят между картодържателя и myPOS.
3.2. В случай че Потребителят уведоми писмено Собственика, че надлежно е извършил плащане, но същото не е отразено като извършено в системата ни, то Собственикът ще предприеме незабавни мерки за изясняване на случая като използва посредничеството и съдействието на myPOS. Потребителят своевременно ще бъде уведомен за резултата от извършеното проучване.
3.3. В случай на измама или неоторизирано използване на дебитна/кредитна карта на Потребител от трети лица, Собственикът на сайта не носи никаква отговорност, включително, ако институцията, издала съответната дебитна/кредитна карта, удържи средства заради неоторизирани трансакции.
3.4. Грешно преведени суми се възстановяват по картата, с която е извършено плащането, но след адресиране на изрична молба от Потребителя на следния електронен адрес: info@re-shapeclinic.com Не се счита, че е налице грешно преведена сума, когато е налице непогасено задължение на Потребителя към някое от дружествата от групата, посочени в началото на настоящите Общи условия, и сумата на превод е вече получена от него.
3.5. В случай че Потребителят е заплатил стойност, по-висока от размера на задължението му, Собственикът на сайта е задължен да върне разликата, единствено при изрично искане на Потребителя, адресирано по електронен път до Собственика. В случай че Потребителят не отправи искане за връщане на надвнесената сума по предходното изречение, то същата ще бъде използвана от нас за погасяване на последващи задължения.
3.6. При неточнoсти, грешно изпълнение на трансакцията и всякакви други оспорвания и въпроси във връзка с трансакция/трансфер на суми, Потребителят може да подаде писмено запитване/възражение на посочените контакти на интернет сайта https://re-shapeclinic.com/
3.3.6.1. Ние предприемаме незабавно мерки за изясняване на казуса и своевременно уведомяваме Потребителя за резултата от извършеното проучване.
4. Собственикът и Потребителят ще полагат усилия и ще се стремят да уреждат всички възникнали помежду им спорове извънсъдебно, чрез преговори и на основата на взаимно разбирателство и отстъпки. Възникналите спорове между страните, по отношение на извършени плащания чрез Виртуалния ПОС терминал се уреждат по взаимно съгласие, след предявена писмена претенция, в това число и по електронен път, от страна на Потребителя или негов упълномощен представител или по съдебен ред, пред компетентния български съд, съгласно приложимото българско законодателство.
IX. ЛИЧНИ ДАННИ
1. Потребителят се съгласява, че при използване на определени услуги, може да бъде необходимо предоставянето на лични данни (име, телефон, имейл, здравна информация и др.). Тези данни се обработват съгласно Политиката за поверителност.
2. Собственикът предприема необходимите технически и организационни мерки за защита на личните данни от случайно или неправомерно унищожаване, загуба, изменение, неразрешен достъп или разкриване.
3. Потребителят има право на достъп до личните си данни, на коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение срещу обработване, както и право на преносимост на данните.
X. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
1. Уебсайтът и цялото му съдържание се предоставят "както са", без изрична или подразбираща се гаранция.
2. Собственикът не гарантира, че Уебсайтът ще бъде непрекъснат, без грешки или напълно защитен от вируси или други заплахи.
3. Всички решения, взети от Потребителя въз основа на информация от Уебсайта, са на негов риск и отговорност.
XI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
1. Всички права върху текстове, изображения, графики, видео, звук, дизайн, лога, търговски марки, софтуер и други елементи, публикувани на Уебсайта, са защитени съгласно Закона за авторското право и сродните му права и/или съответното европейско законодателство.
2. Всяко използване, възпроизвеждане, разпространение, модификация или публично показване на съдържание извън предвидената от закона рамка се счита за нарушение на правата на интелектуална собственост.
3. Потребителят няма право да създава хипервръзки, да използва "фреймове" или да вгражда Уебсайта в други интернет платформи без предварително писмено разрешение.
XII. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
1. За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на действащото българско и европейско законодателство.
2. Ако някоя от разпоредбите на Общите условия се окаже недействителна, това не засяга валидността на останалите.
3. Всички спорове между страните ще бъдат решавани първо чрез преговори, а при невъзможност — от компетентния съд в Република България.
XIII. СЪГЛАСИЕ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
С използването на Уебсайта, Потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се съгласява с тях. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте този Уебсайт.